Uma vez que você dê entrada no seu processo de cidadania portuguesa, seja conosco, por contra própria ou então através do consulado, o seu pedido da cidadania portuguesa terá um número de acesso específico, que será considerado a senha que o identifica na Conservatória em Portugal.
Essa senha é conferida e disponibilizada assim que o processo é aberto, às vezes acaba demorando um pouquinho, mas ela vem!
GUIA RÁPIDO DE CONTEÚDO:
Por onde acompanhar o meu pedido da cidadania portuguesa?
É possível acompanhar, pela senha de acesso, todo e qualquer processo de cidadania portuguesa é devidamente protocolado dentro da Conservatória em Portugal, sendo oficialmente iniciado no país.
Fechar um contrato com uma assessoria ou então enviar os documentos ao Consulado não é sinônimo de ter oficialmente dado a abertura do processo em Portugal, mas sim que o planejamento para o pedido da cidadania portuguesa foi iniciado.
Por isso, importante se atentar a essa informação: a senha de acesso será liberada ao requerente assim que ele for aberto na conservatória.
Site oficial do governo português
O governo português possui um site oficial que permite que você deposite a senha de acesso de 12 dígitos “xxxx-xxxx-xxxx” e consiga visualizar a linha do tempo do andamento do seu processo.
Para acessar o site, clique aqui.
Existem 7 pontos dentro da linha do tempo de conclusão, em cada um que o processo for acontecendo a bolinha referente ao ponto ficará alaranjada, e quando concluída, passará a ficar verde.
Infelizmente, pela alta demanda das Conservatórias, a linha do tempo não é atualizada em tempo real, então, por vezes é comum que um processo já esteja bem avançado, chegando a casa 7 (conclusão), mas ainda conste na casa 3. Mas, não se preocupe, a não atualização instantânea não é sinônimo de obstáculo. O normal é que seja só lentidão mesmo.
Uma vez que tem o processo concluído, a casa 7 ficará em verde e aparecerá a informação que a cidadania foi finalizada e sua certidão de assento portuguesa está em confecção.
Central do cliente – especial Cidadania Já!
A Central do Cliente é elite e só os nossos queridos clientes possuem acesso a ela.
Nós da Cidadania Já criamos uma central super completa com todos os detalhes possíveis do andamento do seu processo, seja internamente em nosso escritório, como também todo o caminho dele até a abertura na Conservatória, envio da senha de acesso e linha do tempo do andamento até que seja finalizado.
Dentro da Central do Cliente você pode encontrar:
- lista dos documentos exigidos para o seu caso;
- check-list de todos os documentos enviados/recebidos;
- explicações em vídeo sobre diversos tipos de dúvida;
- contato direto com o setor de experiência para possíveis urgências;
- visualização da análise de todos os documentos;
- linha do tempo dos documentos em nosso escritório;
- linha do tempo do processo aberto em Portugal;
- SAC e espaço personalizado para sugestões, contato direto etc.